As soon as you visit our website creatro.nl or contact us, we receive information about you. In this privacy statement, we explain what we do with that information. We always handle your information with care and store it securely. If you have questions or want to know what information we have about you, please contact us. We may adjust this privacy statement if we deem it necessary. We therefore recommend that you review this privacy statement regularly so that you are aware of these changes. This privacy statement was last updated on May 22, 2023.
When do you apply this privacy statement?
This privacy policy applies to all personal data that we process and to all domains related to us. This includes the personal data of everyone who has ever had contact with us or visited our website, such as visitors, customers, and business contacts. Personal data refers to any information that can be traced back to you as an individual, such as your name, phone number, IP address, customer number, or browsing behavior. If you would like to know more about personal data, please visit the website of the Dutch Data Protection Authority.
Creatro is responsible for the website creatro.nl and therefore the responsible organization for the use of your personal data as described in this privacy statement. The full details are:
Creatro (Inholland University of Applied Sciences Haarlem)
Bijdorplaan 15
2015 Haarlem
_________________
We process the personal data of everyone who has contacted us or visited our website. This includes visitors, private customers, business customers, and contacts from our partners.
We receive the data directly from you as soon as you:
We are using the following data:
We only use your personal data for the purpose for which we are allowed to use it:
We retain your personal data for as long as we are legally required to do so and for as long as necessary for the purpose for which we use your data. For example, as long as you are a customer of ours, we will retain your data according to the statutory retention period of seven years. After that, we will only retain your data for statistical purposes and to handle any complaints or legal matters. If you would like to know more about how long we retain specific data about you, please contact us.
Your personal data will only be used by us. We will never share your personal data with others.
We process your data within the European Economic Area (EEA). This means we also store your data within the EEA. If you have any questions about this, please feel free to contact us.
We have worked hard to secure your data as best as possible, both organizationally and technically. We have secured our systems and various communication channels to ensure your data does not fall into the wrong hands. Therefore, your data is safe with us. We also ensure that your data is only used by individuals who have received our permission to do so. If you have questions about the specific security measures, please contact us.
10. Wat mag je van ons vragen?
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.
Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.
Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.
Recht op correctie
Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.
Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.
Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.
Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.
Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van Creatro die je klacht gaat behandelen.
15. Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@creatro.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.
Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Heb je ons toestemming gegeven voor het personaliseren van je profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op jou instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doen dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website geplaatst wordt op je hardware.
We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen.
Do you have a question about this privacy statement?
Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@creatro.nl. We helpen je graag.